5步驟寫好銷售頁文案,讓顧客欲罷不能

兩年前我從業務轉戰行銷人,一開始就需要寫出大量的商品文案,而我發現過去在對客戶銷售時,所用的推銷腳本架構,搬到行銷領域一樣很好用,直接套公式,不但幫我節省大量思考時間,也讓我的銷售頁創造相當不錯的轉換率。

商品銷售頁就像是你的專屬業務,消費者透過手機一路往下瀏覽你的產品介紹,就像一套業務的銷售腳本,緊緊抓住消費者的購買心態,由感性至理性,從挑動慾望到合理化購買理由,好的商品頁就像 24 小時為你工作的業務員,即使在睡夢中都能持續幫你帶來生意。

銷售腳本有效的秘訣,除了建立起顧客的正面聯想,再來就是要能掌握銷售過程中,顧客心裡會不斷浮出的各種疑問,在正確的時機提出解答。商品文案也是同樣的道理。本文分享如何用5個步驟,撰寫吸引人的銷售頁文案。

步驟一、形成認知,建立聯想

第一印象的重要性不需要多說,在消費者點擊進入商品頁,下滑至商品介紹第一眼看到的視覺,某種程度決定了消費者是否對商品感興趣。所以一開始,我們就要給予消費者一個承諾,告訴他們買了或使用這項商品,能獲得某種好處,是別的競爭對手無法提供的。要是商品缺少競爭對手無法提供的賣點,還是可以嘗試找到消費者在乎,但「競爭對手沒有特別提出」的說法。

這裡的重點是,由於消費者不會在第一個區塊停留太久,所以承諾必須簡潔有力,主標控制在10個字內,副標不超過50字,並透過圖像營造整體氛圍,引導消費者的內在感受,新鮮綠的氛圍適合花香濃郁的花草茶,若販售的是牛奶卷,濃郁蓬鬆再好不過。

第一步要能建立消費者對產品的正面聯想
銷售頁第一步要能建立消費者對產品的正面聯想。圖取自三風製麵

步驟二、提出問題,創造情境

任何產品或服務的存在皆是為了滿足需求,但你的顧客未必總是帶著明確的需求造訪,多數時候必須靠你提醒他們。這個步驟的主要任務,在於引發共鳴,或是挑動慾望。為消費者發出不平之鳴,提出潛藏在他們心中的問題,並用文字建構畫面。

要形成畫面,運用動詞是主要關鍵,有動作才有畫面感,建立情節要少一點空泛的形容詞,多用動詞,並盡可能補充有意義的細節,讓消費者感覺問題或誘惑歷歷在目。我們就像文字導演,用文字的鏡頭,讓問題或渴望變得具體,提醒他們有多麽需要你的商品。

步驟三、具體方案,強調利益

到了商品正式出場的時候,在你準備對大書特書你的商品優勢,把整本產品規格書放上去之前,容我出手制止。商品仍然不是這個階段的主角,在這裡我們要清楚詳述的,是消費者透過商品能夠獲得的利益點,商品特色只是幫助消費者達成利益點的手段。

說明消費者的需求是如何被解決,每一項商品特色都要通往至少一個效果,針對我們在前一個步驟所建構的難題,提出解決方案。宣傳你的商品,是宣傳使用商品後的終極效用,絕非商品規格。

步驟四、提出佐證,強化信賴

如果前三個步驟進展順利,此時消費者可能已經握緊手機,微微顫抖了,但殘存的理性還在提醒他們可能的風險,這時候我們需要倚靠第三方人士來推薦,建立起足夠信賴。放上用戶推薦,或找到權威人士背書,例如醫師、營養師之類的專業人士。

無論是用戶推薦或是找權威背書,我們都要盡可能請他們詳細說明商品如何帶來幫助,或提供具體的背書原因和數據佐證,在這個步驟,我們要用邏輯來與消費者的理性溝通,不需要過度誇大,也不必虛張聲勢,甚至提出一些瑕不掩瑜的缺點,更能強化消費者的信任感。

步驟五、臨門一腳,召喚購買

千萬不要高估消費者的決斷力,統計數據顯示有超過一半的消費者會將產品加入購物車,卻沒有完成結帳。因此你需要給消費者一個不得不夠買的理由。提供限時折扣優惠、或以限量活動的方式,呼籲消費者立即回應。

除了實質優惠,確保你的文案有展現足夠的急迫感或稀少性,促動消費者發自本能的作出行動。透過提供明確限量數字與優惠比較,營造應該立即購買的氛圍,例如給出具體限量數字,提出優惠訴求時,若為折數不高的折扣(例如九折),則可以實際金額取代,力求以看似最划算的效果呈現。

銷售頁的最後,需用稀少性與急迫感給予臨門一腳
運用稀少性與急迫感給予臨門一腳。圖取自POPRORO

以上,5步驟撰寫商品文案公式,用這個架構去填肉,速度就會快上很多,幫你用很短的時間,寫出超能賣的銷售頁文案。

除了銷售頁,網站還有很重要的另一個頁面重要性不可忽視,在我的另一則文章《把握3大重點,改善糟糕的關於我們文案》中,我會說明關於我頁面的重要性,以及如何架構好的關於我文案。

我撰寫既優美又有說服力的銷售頁文案。